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04/11/2007: "Negocios 2.0 == Negocios 0.1"

Me comentaba un buen amigo que tenía que hacer un viaje al lejano Oriente de dos días, literalmente, de duración. Algo del estilo de ir, vender y volver. Pienso que solo la paliza del avión de ida te tiene que dejar lo suficientemente grogi como para que cuando llegues a tu exótico destino lo que busques sea tomar un respiro en el hotel o similar para poder cargar pilas de cara a la parte de currele que es por lo que estás allí. La tensión propia de la venta ante desconocidos de ojos rasgados y lengua extraña estará cargada de ese puntito adrenalínico que te hace creerte superman y que se diluye al cero más absoluto una vez todo pasó. De ahí vuelta al hotel y de nuevo a montarte en un avión que te devuelva a casa para al día siguiente volver al currelo. Solo con pensarlo ya me estoy cansando.

Cuento esto pues hoy durante mis minutos dorados de retraso aeroportuario, he estado pensando sobre las técnicas de venta y su evolución en nuestros días. Aunque la mercadotecnia es una ciencia profusamente desarrollada y cargada de teorías de todo tipo, al final del día, los tratos importantes, con esos que una empresa, o particular aventajado, se hace rico acaban formulándose en los terminos tradicionales: Encuentro cara a cara; tu con tus técnicos, yo con los míos; el precio no debe ser un problema; hablemos de volumen... Gente que se pueda ver las caras, de las que analices gestos, pulses en los nervios adecuados para generar reacciones. Estilo, clase y presencia. Esto tambien ocurre con los pases de moda para mayoristas, las ferias de ganado y muchos otros sectores que podrían beneficiarse de técnicas que ahorrarían importantes costes a las empresas en sus procesos de venta y adquisición.

La primera conclusión está clara: por ahora la tecnología no ha podido matar a la estrella del negocio.

La segunda: ese es un nicho a investigar para dar con un mecanismo que facilite esas relaciones. Parece que la videoconferencia no tiene suficiente proximidad. ¿Quien da el salto al holograma sintiente? Puede que la proxima X-Box lo traiga de serie.